Informações Adicionais
 Custos do software.
Existe um pagamento mensal e um custo único de implantação. O valor é acessível a todas empresas, pois os valores são de acordo com o número de operadores que a empresa necessita. O Pagamento mensal é para manter o sistema funcionando on-line, prestar suporte ao usuário e também o desenvolvimento e aprimoramento de novas versões. A WebNetShow não vende o software ela presta serviço de manutenção e hospedagem.
Estrutura para instalação do SAC
O software é instalado nos servidores do WebNetShow e sua empresa tem a garantia que o software ficará on-line no mínimo 99,9% ao ano.
Não requer instalação para o Operador nem para o Cliente.
O SAC é todo incorporado e instalado nos servidores do WebNetShow. Não havendo necessidade de nenhum recurso ou instalação no computador do operador ou cliente.
Toda instalação do software é feita pelo WebNetShow.
O WebNetShow entrega a solução funcionando, sendo necessário apenas inserir as linhas referência (que integram o SAC e seu site) no site da empresa.
Fácil integração com seu site.
São exatamente apenas 3 linhas que devem ser inseridas em cada página que você desejar que o SAC possa ser visualizado por seus clientes. A integração com seu site poderá ser feitas em questão de segundos.
Permite vários operadores.
Comporta vários operadores, sendo que, cada um pode atender vários clientes simultaneamente.
Transferência de atendimento.
Transfere o atendimento para outros operadores, mantendo o histórico do diálogo.
Armazenamento de todos os chats (conversas).
Armazena o diálogo entre a sua empresa e seu cliente, facilitando a continuação de uma venda, suporte ou informação por qualquer operador de sua empresa.
Portabilidade da estrutura da empresa.
Pelo SAC não necessitar de nenhuma instalação, o software possibilita manter operadores dentro e fora da estrutura da sua empresa.
Customização das janelas de Atendimento.
Permite definir suas próprias imagens de atendimento on-line e off-line e os cabeçalhos (do cliente) do software.
Cadastro de Departamentos.
Permite cadastrar operador por departamento.
Compatível com seu software de E-mail.
Você poderá definir o SAC como sua assinatura de e-mail. Assim todo e-mail enviado poderá ter o link para seu cliente clicar e ser atendido on-line.
Não é necessário novas contratações para fazer o atendimento:
Caso seu site não necessite de um grande volume de atendimento diariamente. Sua empresa não necessita contratar novas pessoas para operar o SAC. Você poderá atribuir essa função para suas secretárias, pessoal do telemarketing ou mesmo os vendedores. Pois só é apenas necessário possuir um computador conectado a Internet para poder fazer o Atendimento.
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